Букет Кусочек лета

Будем рады Вам снова :-)

Спасибо Вам! Будем стараться и дальше Вас радовать :-)

Спасибо, что остаетесь с нами :-)

Дарья, спасибо Вам большое, что выбрали наш магазин :-)

Добрый день Наталья Селищева из Ростова нашей компанией был принят заказ от вас для доставке букета цветов из 17 роз в оформление со слов Вашей мамы мы поняличто она получила цветы букет с оформлением сверху был одет пакет для транспортировки на случай морозов а у нас он был -10 курьер при вашей маме снял пакет и отдал вместе с букетом и открыткой но по фотографии которые вы нам прислали видно что розы в отличном качестве только зачем ваша мама полностью разобрала его она же могла сломать цветы Посмотрите на фото справа лежит лента, а слева цветной крафт.Тем самым вы наверно сломали что-то хотя на фото они все в отличном качестве и к нам какие претензии.Так как на 24 ноября огромное количество заказов Вам предложили привезти конфеты корку нов в этот же день так как по фотографиям мы убедились что с цветами все в порядке вы отказались. Хотя по правилам нашего сайта мы меняем букеты только если они не качественные или не соответствуют тем что указаны в интернет магазине.Или даже возвращаем деньги только если у человека не получилось получить букет, но за минусом 20% так как после вашей оплаты нам все равно оплачивать налог с той суммы которую вы перевели на счет.Но сейчас под эту марку стали люди получая отличного качества букеты делать фото с определенного ракурса и требовать компенсации в виде конфет и денег, но таких 1% из 1000мы просто приезжаем к таким и смотрим если цветок хороший то не меняем но не когда не отказываем.И всегда просим особенно в зимнее время когда на улице от +5 до -10ухаживать за цветком(если цветок упакован то в упаковке ему будет лучше так как там сохраняется влажность и он себя лучше чуствует и почаше сбрызгивать листочки цветочек он живой тоже хочет пить) а не ставить его на подоконник где снизу батарея которая зимой топит +60 батарея не не знает что у вас на улице не -25. Мы пошли Вам на встречу сказали что наверно у вас в квартире жарковато чем подтвердила ваша мама договорились привезти на следующий день еще один букет из хризантем.Вы согласились.Почему на следующий день мы вам сказали что день мамы большой праздник и у нас очень мого заказов (650заказов так как мы обслуживаем 12 международных компаний по доставке в нашем регионе это флорист .ру и т.д и заметьте что вы только один человек который остался не довольный )Да мы все распродали на день матери и правда как вам сказали сотрудники магазина что ждем цветок такого наплыва заказов не было на день мамы ни разу мы уже 25 лет занимаемся выращиванием и продажей цветов.А клиентов мы всех любим и стараемся что бы все прошло на 5 так как все нам доверяют что бы мы здесь в Саратове или Энгельсе доставили их родственникам свежие и качественные цветы.Не даром у нас такая репутация почти всегда 5 на яндекс маркете, а попробуйте найти хоть одну фирму по доставке цветов в Саратовской области которая зарекомендовала себя через яндекс Маркете.Нам 12 компаний доверяют с разных городов России и СНГ что бы делали доставки в Саратове и они тоже с помощью нашего качества доставок идут на яндекс Маркет.Мы же не стали выкручиваться сразу пошли на встречу Вам. 1) доставили течение 1 часа маме вашей понравилось.2 Через 6 часов получили от вас фото где видно что вы разобрали букет и цветы на нем хорошие мы вам все равно предложили коробку коркунов вы отказались.3) Предложили не заменить букет, а еще один привезти из хризантем .4)Сказали вам правду что сейчас получаем цветы как получим сразу, сделаем букет и привезем, но вы не стали ждать попросили вернуть деньги полностью всю сумму .5)Опять же вернули полностью все до копеечки. Наталья вы вправе где угодно заказывать.Но заказав в другом месте исполнителями такими честными можем оказаться мы. Но хорошо что вы подняли эту тему так как сейчас наступила зима и нам нужно будет отслеживать качество доставки цветов. Клиенты прочитав этот ответ поймут что не все зависит от нас.Чтобы оставить у Вас положительные эмоции, готовы пойти к Вам на встречу, пожалуйста, свяжитесь с нами. Обязательно решим Ваш вопрос :-) Хорошего Вам дня! Спасибо за уделенное внимание :-)